オイシックスの休止・解約(退会)・再開する方法

オイシックスを契約していたけど、「やっぱり辞めたい」「休会したい」という時もありますよね。
オイシックスには「定期ボックス」と「おいトク便」の2種類のサービスがあります。それぞれ休止方法が違っているので、1つずつ手続きしなければなりません。

オイシックスを1回だけキャンセルする方法

「次回だけお休みしたい」なんて時、ありますよね。オイシックスでは1回だけの休止も可能です。

定期ボックスの次回お届け分のみキャンセルするには

手続の方法

webで手続きをする場合
  • 変更期限案内の右側にある「変更する」にカーソルを合わせ、「キャンセルする」をクリック
  • 「定期ボックスをキャンセルする」をクリックする

キャンセルするをクリックすると、登録しているメールアドレスに「キャンセルのご確認」というメールが届きます。届いているか必ず確認をしてください。(届いていない場合はキャンセルが失敗している可能性があります!)

電話・カスタマーサポートで手続きをする場合

キャンセルは電話(0120-016-916(10:00-17:00))もしくは「お問い合わせ」からも可能ですが、電話・カスタマーサポートで手続きをする場合は手続き期限前日の17時が期限。電話・カスタマーサポートで手続きをする場合は要注意です!

おいトク便の次回お届け分のみキャンセルするには

おいトク便のキャンセル期限はお届けの曜日によって異なります。
おいトクの登録情報画面に表示されているキャンセル期限を確認してくださいね!

手続の方法

webで手続きをする場合
  • Myアカウントの「注文・登録情報の確認/変更トップ」へ行く
  • 「その他サービス」の中にある「おいトク定期便について」の「今回のお届けをキャンセル」をクリック
電話・カスタマーサポートで手続きをする場合

おいトク便のキャンセルも電話(0120-016-916(10:00-17:00))もしくは「お問い合わせ」からも可能。こちらも定期ボックス同様手続き期限前日の17時が期限なので要注意!

オイシックスの休止方法

定期ボックスを休止するには

オイシックスでは定期ボックスを一時的に休止することを「おやすみ」といいます。おやすみは会員情報を維持したまま定期便を休むことができる休止方法です。

手続きに必要なもの

  • 登録中のメールアドレス
  • 電話番号
  • 半年以内の再開日

ここで注意をしておきたいのが再開日。再開日を決めておかないと、退会になってしまいます。

手続きの方法

手続きはwebまたは電話でのカスタマーサポートから可能。

webで手続きをする場合

おいしっくすくらぶ(ホームページ)のおやすみ・退会から手続きができます。
順番に必要項目を記入していきましょう。

電話・カスタマーサポートで手続きをする場合

webからの手続き方法がわからない方は、電話(0120-016-916(10:00-17:00))もしくは「お問い合わせ」からも手続きが可能です。
電話は込み合って繋がりにくいので、webから手続きをした方が早そうです。

もしも、すでに1つでも食材を注文してしまっている場合は、注意が必要です。商品が発送されてしまうと、商品のキャンセルが出来ないので、早めの連絡を入れること。
キャンセル方法は、ホームページまたは電話、携帯電話のメールで行えます。

おいトク便を休止するには

おいトクでは、休止することができません。
一度解約手続きを取る必要があります。
しかし、商品の注文頻度を変えることは出来ます。
おいトクホームページから、届けるタイミングや次回のキャンセルの2つの方法を取りましょう。どちらか選択し、必要事項を記入したら、注文頻度の変更は終了です。
ホッと一息をつくのも束の間、おいトクも定期ボックス同様、1点注意が必要です。
もしも発送予定の商品があった場合、予定されている商品はキャンセルできません。そのまま注文先に届けられるので、次回からのキャンセルとなります。注文のキャンセルは、9日前までなので、キャンセルを忘れないようにしましょう。

オイシックスの解約方法

定期ボックスを解約するには

解約方法は、webまたはメールの2種類です。
webで解約されたい方は、ホームページの解約フォームから手続きが出来ます。
メールの場合は、オイシックス宛に解約希望のメールを送り、返信メールから手続きを行います。OisixPontaポイントから手続きのメールが来るので、必要事項を記入すれば完了。
しばらくすると、確認メールが届くので、確認したら解約の手続きは終わりです。

おいトク便を解約するには

おいトク便の解約時期には、気をつけなければいけないことがあります。
8日前までに、カスタマーサポートへの連絡が必要なのです。連絡が遅れてしまうと、商品は発送されてしまいます。
解約したいと思ったら、すぐに連絡をしましょう。
解約に必要なものは、登録中のメールアドレスと電話番号の情報のみです。カスタマーサポートの指示に従って、解約手続きを行います。

もう一度オイシックスを始めたい場合

一度は解約したけど、また食材を頼みたい、ということがあります。
オイシックスは解約後、オイシックスから再入会キャンペーンのメールが送られてきます。そのメールから再入会することが可能です。
キャンペーンの中身は、お得なサービスばかり。
中には、半年間送料無料や2000円、3000円のクーポン、牛乳飲み放題などの特典を受け取れることがあります。
再入会をすることで、以前よりも、お得な条件でオイシックスを利用することが出来るのです。
再入会キャンペーンは、時期によって内容が違うので、ホームページを定期的にチェックして再入会するか決めてみましょう。